如今,家电行业正经历一场前所未有的大升级。消费者对家电产品的选择,已不再仅仅着眼于价格和功能,售后服务的质量也日益成为他们决策的重要因素。国家推行的“三包”(修理、更换、退货)政策,为家电产品设定了至少1年的整机保修服务基准。但对于如空气能采暖、热水器等长期使用的家电产品,消费者更渴望获得更为长久的质保承诺。
在空气能热泵行业中,众多品牌的延保政策往往存在覆盖范围有限或附加条件繁琐的问题。然而,作为热泵行业的佼佼者,纽恩泰空气能早已在这方面迈出了领先的一步,推出了长达6年的保修服务,凭借卓越的品质服务赢得了消费者的信赖。更令人振奋的是,今年3月,纽恩泰又推出了“315延保同行”的特别回馈活动,让消费者有机会享受到最高可达10年的质保服务!
关于空气能延保的几点注意事项
保修作为家电售后服务的重要一环,对于消费者而言,更是权益的有力保障。那么,在保修之外的延保方面,我们又该注意些什么呢?首先,要明确延保的范畴,是涵盖所有商品还是仅限于特定商品;其次,要了解延保的费用情况,即在延保期内是否需要额外支付服务费用;最后,还要确认延保服务是否与国家的“三包”标准保持一致。
以空气能产品为例,有些品牌虽然宣称提供“5年质保”,但实际上仅对压缩机等少数核心部件实行免费维修,其他部件的维修仍需消费者自行付费。而纽恩泰则推出了“6年整机包修”政策,明确承诺家用采暖机、热水器整机在6年使用期限内,若出现故障均可享受免费维修或更换服务,且不会收取任何人工费或配件费,真正做到了与国家三包政策的无缝对接。
作为热泵行业的领军品牌,纽恩泰已构建了覆盖全国的服务网络,集技术维修、前台受理、零部件供应、安装指导、营业维保等多功能于一体。目前,纽恩泰在全国范围内拥有3000多个服务网点,400客服热线全天候开通,随时准备为消费者提供贴心的服务。