寒冬挡不住温暖！生能空气能服务全方位守护，保你温暖无忧！

冷空气近期频繁光顾，接下来还会不断来袭，降温降雪伴随而来。生能服务中心开展冬季巡检，确保广大用户享受到安全可靠的供暖服务。

如今越来越多的人选用以品质卓越著称的生能空气能温暖舒适过冬。用户越多各种需求也多，生能服务中心还通过建立中转站、售后培训等方式为用户提供及时、专业服务，全方位守护保障温暖无忧！

冬季巡检为供暖保驾护航

11月1日-12月31日，生能服务中心在北方开展冬季巡检，在保障广大用户温暖过冬的同时，进一步了解产品运行工况，为后续产品研发及服务提升提供依据。

此次巡检，生能服务中心联合经销商、销售工程师，奔走在各个项目现场，对产品和系统做调试、维护和保养，涉及室外机/室内机的系统压力、控制器、关键部件、化霜水排放，循环系统的水质、阀件、水泵、水流开关等，并听取用户反馈，为用户温暖过冬保驾护航。

中转站将服务落到实处

生能将服务落到实处。生能免费服务热线400-711-7777一天24小时开通，为用户提供售前售中售后全方位星级服务；生能线上售后服务系统：“生能服务”公众号，让信息处理从总部、各地销售公司到网点全程信息化，提供及时高效服务；售后不及时不满意，用户可拔打投诉热线13376871199。

同时，生能持续布局增设服务网点，让每个有生能的地方都有生能服务在。此外，生能2024年专门在河北石家庄、辽宁沈阳、宁夏吴忠等地建立中转站，实现及时有效的支援北方各地服务，有效解决可能出现的问题。

专业培训提升服务水准

生能定期开展售后服务培训，为全体服务工程师、销售工程师和经销商、服务商等提供专业化的理论和实操培训，持续提升生能团队的专业技能和服务水平。同时，生能服务中心监理每个工程项目，保障标准化安装，铸就精品工程。

近期，生能开展销・售联合服务动员会，各地纷纷为销售工程师开展专业实操培训，一起更快速更专业地服务用户和市场。